- Advertisement -
Acasă Stiri Reportaj BBC. Până la finalul anului, mai mult de trei sferturi dintre...

Reportaj BBC. Până la finalul anului, mai mult de trei sferturi dintre marile rețele comerciale din întreaga lume vor avea sisteme de inteligență artificială care pot prezice ce vor cumpăra clienții, în baza datelor de consum.

Cardurile de loialitate, pe care cumpărătorii le scanează la casă, fac mult mai mult decât acordarea unui discount de pe bonul final. În baza listelor de cumpărături repetate, ele permit comerciantului să facă un profil al clientului. Dar acum tot mai mulți comercianți folosesc inteligența artificială (AI) pentru a încerca să prezică și să încurajeze automat preferințele și achizițiile specifice.

Consultantul Daniel Burke, de la Blick Rothenberg, spune că „Sfântul Graal” al comerțului este cunoașterea dorințelor consumatorilor înainte chiar ca aceștia să își dea seama de ele.

Will Broome este fondatorul Ubamarket, o firmă din Marea Britanie care a realizat o aplicație de cumpărături care permite oamenilor să plătească cu telefonul, să facă liste de cumpărături și să se informeze ce ingrediente sau alergeni conține un produs, prin simpla scanare cu telefonul. Dar în spatele acestei aplicații un sistem de inteligență artificială urmărește mai degrabă tiparele de comportament ale oamenilor decât achizițiile lor și, cu cât aceștia cumpără mai mult, el devine anticipativ, construind probabilități privind noi produse sau chiar un calendar al achizițiilor. 

Poate anticipa de exemplu când un anume client va dori o ciocolată într-o sâmbătă, sau un anume tip de vin într-o vineri seară, permițând magazinului să facă așa numitele „oferte hiper-personalizate”.

În Germania, un start-up din Berlin numit SO1 face lucruri similare, dar rezultatele sunt chiar mai concrete – de nouă ori mai mulți oameni cumpără produse introduse pe rafturi după ce au fost sugerate de AI decât cele oferite de promoțiile tradiționale, chiar și atunci când reducerile sunt de până la 30%.

În SUA, Kroger, un lanț de supermarketuri, experimentează rafturi inteligente, echipate cu afișaje LCD care se conectează prin bluetooth la telefonul clientului (cu acordul acestuia) și primesc informații de la aplicațiile de fidelizare ale lui, făcându-i și oferte personalizate, individuale.

Jeni Tennison, care conduce un institut britanic care militează împotriva exploatării datelor personale spune că “trebuie să înțelegem cu adevărat ce impact are colectarea datelor și profilarea consumatorilor asupra diferitelor sectoare ale societății. Poate fi justificată comercial profilarea oamenilor în funcție de rasă, statut social, economic sau gen?”.

Potrivit unui studiu realizat de Gartner, mai mult de trei sferturi dintre marii comercianți cu amănuntul din întreaga lume au sisteme de inteligență artificială sau le vor avea înainte de sfârșitul anului. Pandemia a accelerat această tendință a marilor lanțuri de magazine, deoarece oamenii s-au concentrat pe cumpărături esențiale, iar asta a dus la un dezechilibru între cerere și ofertă. “Când se golesc rafturile, asta arată că prognozarea cererii nu a mai funcționat”, explică unul dintre analiștii Gartner nevoia magazinelor de a-și instala sisteme informatice care să le ajute să prezică mai bine tendințele de consum. 

Reportajul integral pe BBC

spania-ministrul-apararii-a-cerut-inceperea-unei-anchete-in-cazul-unor-ofiteri-in-retragere-cu-vederi-extremiste,-care-ar-fi-discutat-despre-o-lovitura-de-stat-pe-un-grup-de-whatsapp.

Spania. Ministrul Apărării a cerut începerea unei anchete în cazul unor ofițeri în retragere...

0
Ministrul a precizat că în mesajele se regăseau sintagme de genul ”gata de luptă”, ”purificare a Roșiilor” sau ”anihilarea a 26 de milioane de...
germania-vanzarile-de-masini-electrice-au-luat-avant-si-le-au-depasit-in-volum-pe-cele-din-california-cresterea,-in-contextul-in-care-tesla-deschide-anul-viitor-o-fabrica-langa-berlin.

Germania. Vânzările de mașini electrice au luat avânt și le-au depășit în volum pe...

0
În Germania au fost înregistrate 98.370 de mașini electrice în primele nouă luni ale anului 2020, potrivit unui nou raport al Schmidt Automotive Research...
presedintele-iohannis,-indemn-la-vot:-votul-este-cel-mai-important-instrument-aflat-in-mana-cetateanului-exista-reguli-stricte,-bine-elaborate-si-implementate,-astfel-ca-riscul-de-infectare-sa-fie-redus-la-minimum-va-invit-sa-veniti-in-numar-cat-mai-mare-la-urne.

Președintele Iohannis, îndemn la vot: Votul este cel mai important instrument aflat în mâna...

0
Președintele Klaus Iohannis a susținut o declarație de presă, la Palatul Cotroceni. Principalele declarații: Peste numai 2 zile suntem așteptați la urne...
romania-a-obtinut-gazduirea-euro-u21-din-2023-alaturi-de-georgia!

România a obținut găzduirea EURO U21 din 2023 alături de Georgia!

0
UEFA a anunțat prin decizia Comitetului Executiv de astăzi, 3 decembrie 2020, faptul că EURO U21 din 2023 va fi găzduit de România...
numarul-liniilor-de-internet-de-mare-viteza-va-creste-rapid-in-europa-in-urmatorii-sase-ani-cererea-a-crescut-foarte-mult-in-perioada-pandemiei.

Numărul liniilor de internet de mare viteză va crește rapid în Europa în următorii...

0
Numărul liniilor de internet în bandă largă cu fibră optică (de mare viteză) din Europa este așteptat să se dubleze în următorii șase ani...

Related News

Spania. Ministrul Apărării a cerut începerea unei anchete în cazul unor ofițeri în retragere cu vederi extremiste, care ar fi discutat despre o lovitură...

Ministrul a precizat că în mesajele se regăseau sintagme de genul ”gata de luptă”, ”purificare a Roșiilor” sau ”anihilarea a 26 de milioane de...

Germania. Vânzările de mașini electrice au luat avânt și le-au depășit în volum pe cele din California. Creșterea, în contextul în care Tesla deschide...

În Germania au fost înregistrate 98.370 de mașini electrice în primele nouă luni ale anului 2020, potrivit unui nou raport al Schmidt Automotive Research...

Președintele Iohannis, îndemn la vot: Votul este cel mai important instrument aflat în mâna cetățeanului. Există reguli stricte, bine elaborate și implementate, astfel ca...

Președintele Klaus Iohannis a susținut o declarație de presă, la Palatul Cotroceni. Principalele declarații: Peste numai 2 zile suntem așteptați la urne...

România a obținut găzduirea EURO U21 din 2023 alături de Georgia!

UEFA a anunțat prin decizia Comitetului Executiv de astăzi, 3 decembrie 2020, faptul că EURO U21 din 2023 va fi găzduit de România...

Numărul liniilor de internet de mare viteză va crește rapid în Europa în următorii șase ani. Cererea a crescut foarte mult în perioada pandemiei.

Numărul liniilor de internet în bandă largă cu fibră optică (de mare viteză) din Europa este așteptat să se dubleze în următorii șase ani...