Multe operațiuni bancare care cereau odinioară drumul la ghișeu se pot face acum de acasă, prin internet banking sau aplicația mobilă: plăți de facturi, transferuri, schimb valutar între conturile proprii, blocarea cardului sau deschiderea unui depozit. Nu toate, însă, și contează să știi care rămân la sucursală.
Pe RevistaBăncilor găsești explicații despre conturi, carduri și securitate, iar mai jos faci ordine în ce poți rezolva singur.
Ce rezolvi de la distanță
- consultarea soldului și a extrasului de cont, cu istoric descărcabil;
- transferuri între conturile proprii și către alți beneficiari;
- plata facturilor, a taxelor și a abonamentelor, inclusiv programarea lor;
- blocarea și deblocarea temporară a cardului, schimbarea limitelor de tranzacționare;
- activarea plăților online sau a celor în străinătate;
- deschiderea unui depozit sau a unui cont de economii, în funcție de oferta băncii.
Cum arată o plată de factură de acasă
Intri în aplicație, alegi opțiunea de plăți, selectezi furnizorul și introduci codul de client sau scanezi factura, dacă aplicația permite. Verifici suma și contul beneficiarului, confirmi cu codul tău și păstrezi dovada plății. Multe aplicații îți permit să salvezi furnizorii folosiți des, așa că a doua oară ajungi la confirmare în câteva secunde.
Același lucru e valabil pentru taxele locale sau pentru alte plăți către instituții, cu condiția să ai datele corecte ale beneficiarului. Dacă nu ești sigur, mai bine verifici pe site-ul instituției decât să trimiți banii într-un cont greșit.
Ce poate cere totuși prezența fizică
Unele operațiuni implică verificări suplimentare: deschiderea primului cont, actualizarea unor date de identitate, procurile, retragerea unor sume mari în numerar sau situațiile în care banca vrea să te vadă. Regulile diferă de la o bancă la alta, așa că verifică în aplicație sau pe site înainte să pleci de acasă.
Cum faci operațiunile în siguranță
Comoditatea vine cu responsabilitate. Respectă câteva reguli simple:
- instalează aplicația doar din magazinul oficial al telefonului;
- folosește un cod de acces sau o verificare biometrică și nu le dezvălui nimănui;
- nu apăsa pe linkuri primite prin mesaj care pretind că sunt de la bancă;
- verifică beneficiarul și suma înainte de confirmare;
- activează notificările pentru fiecare tranzacție.
Banca nu îți cere niciodată parola completă sau codul primit prin mesaj. Dacă cineva îți cere asta la telefon, închide și sună tu banca, folosind numărul de pe card sau de pe site-ul oficial.
Un exemplu: depozitul fără drum la bancă
Dacă ai bani pe care nu intenționezi să-i folosești o vreme, poți deschide un depozit direct din aplicație. Compari durata și dobânda prezentată, citești condițiile privind retragerea anticipată și confirmi. Înainte să alegi, află cum funcționează depozitele bancare și garantarea lor, ca să știi ce protejează legea și ce nu.
Limite și comisioane de urmărit
Fiecare bancă stabilește limite zilnice și reguli proprii pentru tranzacțiile online. Înainte de o plată mare, verifică limita din aplicație și, dacă e nevoie, o ajustezi cerând creșterea ei temporară. Citește și lista de comisioane: unele operațiuni sunt gratuite online, dar costă la ghișeu, iar diferența se vede în timp.
Când merită totuși să mergi la sucursală
Dacă ai o situație neobișnuită, cum ar fi o plată contestată, o eroare repetată sau o problemă de identificare, un consilier te poate ajuta mai repede în persoană. Notează în prealabil ce ai de rezolvat și ia cu tine actele necesare.
Concluzia practică
Așadar, încearcă mai întâi aplicația pentru operațiunile curente și păstrează ghișeul pentru cazurile speciale. Dacă îți place să ai totul la îndemână, RevistaBăncilor te ajută să înțelegi comisioanele și să eviți fraudele. Pentru ghiduri despre carduri, transferuri și securitate bancară, consultă materialele RevistaBăncilor.
